Trocas e Devoluções

ARREPENDIMENTO DA COMPRA: O cliente tem garantido por Lei, o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra. Nesse caso, o cliente poderá optar pelo reembolso ou pela troca por outro produto de espécie ou modelo diferente que esteja disponível em nosso site, complementando a diferença de preço, se houver. Ressaltamos que o frete de devolução e o de reenvio (se for o caso) fica por conta do cliente, que pagará o VALOR INTEGRAL da taxa de entrega via correios ou do motoboy. E não efetuamos troca da troca.
 
DEFEITOS NO PRODUTO: Uma vez que o vício e/ou defeito sejam comprovados, o cliente também poderá optar pelo ressarcimento da compra ou pela troca por outro produto ou modelo diferente, complementando a diferença de preço, se houver. Em caso de defeitos, o frete de devolução e de reenvio fica por conta da BS Closet.
 
REEMBOLSOS: O valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso (arrependimento e defeito não ocasionado por mau uso ou armazenamento incorreto ou inapropriado), será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra. No caso da modalidade cartão de crédito, realizaremos o estorno da venda, caso esteja no prazo, e caso não esteja, solicitaremos ao cliente os dados bancários para que possamos realizar o reembolso através de transferência bancária.
 
Pedimos que você se certifique quanto ao tecido do produto, tamanho e formato da peça. Justificativas fora de "defeito de fábrica", devem pagar uma nova taxa de entrega em caso de troca ou devolução.
 
CONDIÇÕES DAS PEÇAS PARA DEVOLUÇÕES E TROCAS:

1- NÃO TROCAMOS BODYS, PEÇAS BRANCAS, PEÇAS EM PROMOÇÃO E PRODUTOS COM PEQUENOS DETALHES COMO PAETÊ/ GLITTER/ RENDA/ TULE.

2- NÃO DEVOLVEMOS TAXAS E FRETES, SOMENTE O VALOR DO PRODUTO.

3- A PEÇA DEVERÁ ESTAR COM A ETIQUETA DA LOJA, CONFORME RECEBIDA.

4- DEVERÁ ESTAR NA EMALAGEM ORIGINAL OU EMBALAGEM IGUALMENTE ADEQUADA PARA TRANSPORTE.

5- NÃO PODERÁ TER SIDO LAVADA, NEM COM MARCAS DE USO COMO MANCHAS E ODORES.

6- NÃO ACEITAMOS TROCA DA TROCA.

7- OS VALORES DOS FRETES PARA TROCAS/ DEVOLUÇÕES FICAM POR CONTA DO CLIENTE.